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带高烧宝宝去云杉医疗看病,是怎样一种体验?

作者:FZ09 来源: 更新时间:2018-06-12 09:40:34
下文来自客户自述
小家伙自出生以来,很少生病,偶尔感冒,也就是流几天鼻涕的事,唯一一次挂急诊,是因为急性肠胃炎导致的呕吐不止。而正是那次急诊经历,让我患上了“公立医院恐惧症”,从此只要小孩有任何“风吹草动”,就不禁“瑟瑟发抖”,因而对娃的照护也是更加小心。然而纵使家长再小心翼翼,“大敌”仍是防不胜防,这不,上个月小家伙又中招了!

就在某个月黑风高的夜晚,小家伙睡到一半,突然哼唧哼唧,翻来覆去不肯再睡,迷糊中搂住他,感觉就像搂住了一个小火球,瞬间便睡意全无,跐溜地从床上爬起来,摇醒队友,“娃发高烧了!“
作为一个坚持科学育儿的妈妈,在娃儿出生之后,从书籍、网上以及身边的科学育儿前辈那里,学了一些零散而五花八门的育儿知识,自诩能见招拆招,但是真的大敌当前,看着小家伙烧得通红的脸,我就怂了,焦急得就像热锅上的蚂蚁。去医院?想起上次娃呕吐不止,去医院挂急诊,医院就像春运的火车站,人满为患不说,永远有比你“更急“的患者。好不容易排到你了,还没来得及和医生说上几句话,就被要求去验血、拍片……然后是抱着孩子楼上楼下各种跑,各种排队……等检查完了,还没问明白到底怎么回事,就被”去拿药吧,下一个“给堵回来了……在嚎哭的小孩、焦虑的家长、淡定的医生中辗转了大半天,到最后是筋疲力尽,回家看着一大袋药,也不知该从何“喂起”。
因此,这次想到去医院,心里是一百个不情愿,加上当时是流感高发季,更是担心孩子交叉感染。所以当朋友跟我推荐云杉医疗的时候,我立刻决定去这家她口中的“温度、人性化“诊所试试。
回来后,诚如朋友所说,云杉的确是有温度的医疗,就诊的整个过程充满了人性的关怀及体贴,让我不得不记录下来。

高效预约

天刚亮就赶紧预约了云杉的专家号,然后起床收拾。快出门的时候,接到了云杉工作人员打来的电话,再次和我们确认就诊时间。这点真是让我激动得“老泪纵横“了,主诊医生资历很高,专业精湛,记得上次去公立医院想约这位专家的号,打开就医160,发现近一周所放的号全部显示”已约满“,更别提近一两天的了。
到了诊所,前台热情迎接了我们,帮我们核对完信息、挂好号后,就带领我们到儿科诊疗中心,把我们交接给了儿科护士。

轻松候诊

因为预约制,我们在诊所里看不到太多的人。候诊时,温柔的小护士就帮小家伙户测量了体温、身高、体重。刚测量完,小家伙就看到了等候区的儿童游乐场,看到他最爱的滑梯,瞬间精神了不少,嚷着要去玩,我一撒手,他就和个兔子一样蹦跶过去了,真是在“拿生命玩耍”。记得上次带他去医院,因为医院拥挤吵杂,在候诊室哭得“梨花带雨“的,那可怜样现在想来都心疼。

一对一看诊

随后随行护士带我们来到了儿童诊室,诊室到处贴着可爱的贴画,甚是温馨。主诊医生亲切地和我们打招呼,招呼我们坐下,瞬间拉近了亲切感。诊室里还有很多玩具,小家伙一边玩着玩具一边接受专家的检查,十分配合,不再像以前那样抗拒医生。
最令我们满意的是,诊疗都是一对一的,除了我们并无其他病人围着,这样我们中途有任何担心和顾虑都可以咨询医生,医生都会详细耐心地解答,从而让我们对宝宝的病情有了一个整体的了解。
医生做好检查后,一边安排药师配药,一边向我们详细讲解宝宝病情。他笑着宽慰我们说:“不用担心,发烧只是纸老虎,是抗体在和病毒做斗争呢“,着实让我们松了口气。临走,还嘱咐我们说,由于病情还处于急性期,回去后发烧可能会比较反复甚至持续,特地交代了我们回去后该如何针对气管炎引起的发烧、咳嗽进行对症护理。最后药师给我们耐心讲解了服药方法以及注意事项。这里不得不再提一下,医生开药也非常合理、人性,药费总共下来才几十块钱。
至此,持续了近一个小时的诊疗过程舒适结束,而且近一小时的时间里都在看病,而不是排队。非常高效、高质。
回来后,果然如专家所言,小家伙确实发烧反复,因为专家事先嘱咐过,且专家的助理护士通过微信进行了回访,询问小家伙的病情和用药情况,所以我们不再惊慌,严格按照医嘱服药、对症护理,终于在第四天小家伙彻底退烧,这场全家人的战斗也就就此结束,我们又憧憬起他到处撒欢的样子,真是“春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪。若无闲事挂心头,便是人间好时节。”

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